Prêmio de ouro no 6º Prêmio Nacional de Excelência da Indústria em Interações com Clientes.

Prêmio de ouro no 6º Prêmio Nacional de Excelência da Indústria em Interações com Clientes.

O Prêmio Nacional de Excelência da Indústria em Interações de Clientes busca reconhecer,estimular e recompensar publicamente as empresas que, com a implementação de iniciativas inovadoras, conseguem construir melhores práticas empresariais no âmbito da gestão estratégica, operacional, tecnológica e de recursos humanos a favor de uma experiência memorável no cliente.

Dentro da categoria de Melhor Contribuição Tecnológica, foram avaliados os projetos de melhoria em administração, otimização e implementação de tecnologia, que tiveram um impacto direto na satisfação e percepção do cliente, e um impacto positivo nos resultados da empresa. O prêmio foi concedido à COS por sua excelente implementação para campanhas outbound com importantes melhorias em todos os níveis da operação.

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