NUESTROS SERVICIOS

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Servicios Especializados

COVID 19

La situación de la pandemia por el virus COVID-19 ha marcado una nueva realidad para todo el mundo, por lo tanto, el manejo efectivo y ágil de crisis ha incentivado a las compañías a transformar su estrategia involucrando sistemas amigables con el usuario final y de acceso remoto, fácil y funcional.

En COS hemos desarrollado e implementado servicios modulares que se adaptan a cada fase y a la cadena de servicios de acuerdo con cada tipo de institución con algún vínculo en el manejo de la pandemia. Nuestros procesos incluyen tanto soluciones relacionadas al PRASS (Pruebas, Rastreo y Aislamiento selectivo sostenible) como al programa de vacunación desplegado por el gobierno de cada país. 

 

 

 

SERVICIOS DE SEGUIMIENTO Y ATENCIÓN AL USUARIO O INSTITUCIÓN: 

Línea directa para usuarios y/o pacientes.

Servicios básicos y/o respuesta médica de emergencias.

Identificación, clasificación y análisis del riesgo.

Transferencia de información en tiempo real.

Monitoreo del aislamiento.

Seguimiento de pacientes con diagnóstico positivo.

Agendamiento y seguimiento de citas presenciales y/o virtuales.

Logística y gestión de pagos a prestadores.

SERVICIOS DE APOYO EN LA GESTIÓN DE VACUNACIÓN POR FASES:

Georreferenciación del paciente con la institución de salud más cercana

Agendamiento y confirmación de citas

Toma de consentimiento informado

Seguimiento segundas dosis

Monitoreo de estado de salud

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Servicios Generales de Salud

El sector de la salud es un segmento que requiere particular atención debido a la naturaleza de los servicios que se ven involucrados en el marco de una prestación a un paciente. Los desafíos del procesamiento de siniestros o atenciones médicas son multifacéticos ya que factores como el volumen, la precisión, la velocidad de procesamiento, los costos administrativos y el cumplimiento normativo impactan en la satisfacción del cliente. Por lo tanto, en COS implementamos estrategias de procesamiento de casos médicos automáticos que apoyen la gestión de recopilación y el procesamiento de datos de pago de siniestros lo cual nos ayuda a procesar reclamaciones en un tiempo récord bajo excelentes estándares de calidad. Algunos de los servicios disponibles para nuestros clientes locales e internacionales incluyen:

Administración de siniestros médicos

Software de salud

Servicios de Frontdesk (autorización y elegibilidad

Facturación y análisis de siniestros médicos

Indexación y codificación de casos médicos

Transcripción médica

Coordinación de servicios médicos básicos

SERVICIOS ESPECIALES

Nuestros servicios especiales están enfocados en el acompañamiento de casos relacionados a COVID 19 y Servicios Generales en Salud

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