NUESTROS SERVICIOS
Servicios Especializados
COVID 19
La situación de la pandemia por el virus COVID-19 ha marcado una nueva realidad para todo el mundo, por lo tanto, el manejo efectivo y ágil de crisis ha incentivado a las compañías a transformar su estrategia involucrando sistemas amigables con el usuario final y de acceso remoto, fácil y funcional.
En COS hemos desarrollado e implementado servicios modulares que se adaptan a cada fase y a la cadena de servicios de acuerdo con cada tipo de institución con algún vínculo en el manejo de la pandemia. Nuestros procesos incluyen tanto soluciones relacionadas al PRASS (Pruebas, Rastreo y Aislamiento selectivo sostenible) como al programa de vacunación desplegado por el gobierno de cada país.
SERVICIOS DE SEGUIMIENTO Y ATENCIÓN AL USUARIO O INSTITUCIÓN:
Línea directa para usuarios y/o pacientes.
Servicios básicos y/o respuesta médica de emergencias.
Identificación, clasificación y análisis del riesgo.
Transferencia de información en tiempo real.
Monitoreo del aislamiento.
Seguimiento de pacientes con diagnóstico positivo.
Agendamiento y seguimiento de citas presenciales y/o virtuales.
Logística y gestión de pagos a prestadores.
SERVICIOS DE APOYO EN LA GESTIÓN DE VACUNACIÓN POR FASES:
Georreferenciación del paciente con la institución de salud más cercana
Agendamiento y confirmación de citas
Toma de consentimiento informado
Seguimiento segundas dosis
Monitoreo de estado de salud
Servicios Generales de Salud
El sector de la salud es un segmento que requiere particular atención debido a la naturaleza de los servicios que se ven involucrados en el marco de una prestación a un paciente. Los desafíos del procesamiento de siniestros o atenciones médicas son multifacéticos ya que factores como el volumen, la precisión, la velocidad de procesamiento, los costos administrativos y el cumplimiento normativo impactan en la satisfacción del cliente. Por lo tanto, en COS implementamos estrategias de procesamiento de casos médicos automáticos que apoyen la gestión de recopilación y el procesamiento de datos de pago de siniestros lo cual nos ayuda a procesar reclamaciones en un tiempo récord bajo excelentes estándares de calidad. Algunos de los servicios disponibles para nuestros clientes locales e internacionales incluyen:
Administración de siniestros médicos
Software de salud
Servicios de Frontdesk (autorización y elegibilidad
Facturación y análisis de siniestros médicos
Indexación y codificación de casos médicos
Transcripción médica
Coordinación de servicios médicos básicos
ÁREAS DE APLICACIÓN
servicios generales
