Administrador de Empresas especialista en gerencia de Empresas de Telecomunicaciones y negociación. Felipe tiene experiencia de más de 13 años en el mercado de contact center y BPO ocupando posiciones de liderazgo en múltiples empresas y generando más de 8.000 empleos en la actualidad.

«Desarrollo de la mano de mis colaboradores y grupos de trabajo resultados que nos permitan crecer en lo profesional y lo personal cumpliendo metas y objetivos retadores”

Alejandro es Administrador de Empresas con especialización en Finanzas Corporativas. Ha participado en el ensamble y desarrollo de diferentes proyectos de emprendimiento y cuenta con más de 30 años de trayectoria en empresas de múltiples sectores como asegurador, financiero, jurídico, entre otros. Alejandro participa activamente en la mejora continua de procesos estratégicos liderando el desarrollo eficiente de los negocios de la compañía.

Edwin es Ingeniero Comercial, especialista en gerencia de mercadeo, transformación digital y gerencia de proyectos. Cuenta con más de 17 años de experiencia en generación de estrategias comerciales, de mercadeo y servicio al cliente por lo que se encarga de contribuir al desarrollo eficiente de las oportunidades de negocio de COS para cualquier línea de negocio, así como a la gestión estratégica de la experiencia del cliente corporativo.

Maria Camila es Administradora de Negocios Internacionales con amplia experiencia en la gestión y manejo de clientes corporativos internacionales no solamente de habla hispana sino también portuguesa e inglesa. Su trayectoria en diferentes países ha contribuido a su formación como profesional experta en entendimiento de diferentes mercados y desarrollo de productos a la medida de cada cliente. En COS, tiene la misión de continuar expandiendo la oferta de valor a nuevos territorios para aportar al crecimiento de la compañía 

Contacto: maria.o@cos.com.co

Sol es Contador Público y Especialista en Derecho Tributario y Gerencia Financiera con énfasis en valoración de proyectos y empresas. Tiene más de 16 años liderando áreas de tesorería, recursos financieros, auditoría financiera y contable, proyección de indicadores macro-económicos, control de la gestión de gastos, manejo de flujo de caja, cartera, facturación, reporting, compras y logística. Su trayectoria en COS se caracteriza por su buen desempeño en el mejoramiento de procesos, optimización, maximización y negociación recursos financieros.

Karen es Psicóloga y especialista en Psicología de las organizaciones y Gerencia en seguridad y salud en el trabajo. Con más de 10 años en áreas de Talento Humano, liderando procesos de reclutamiento y selección, contratación, bienestar, seguridad y salud en el trabajo, enfermería, retención de personal y comunicaciones. Actualmente, es miembro del Consejo Ejecutivo de la Mesa Sectorial del Sena, integrante de la Mesa Sectorial del Sena y miembro de la Asociación Colombiana de Contact Center (Bpro). Su permanencia en COS se destaca por atraer, potencializar, administrar, retener y mejorar la calidad de vida del Talento humano y la generación de nuevos espacios, proyectos y convenios enfocados al bienestar laboral.

Andrés es Comunicador Social y Periodista con énfasis en comunicaciones organizacional. Tiene 16 años de experiencia en el sector de BPO gerenciando áreas de Selección de personal, Formación, Calidad y Operaciones. Se encarga de implementar procesos operativos, inducción corporativa, planes de capacitación, evaluación de desempeño, estudios de cultura y clima organizacional y soluciones tecnológicas integrales que impactan el talento humano de la compañía.

Andres es Ingeniero de sistemas con 14 años de experiencia liderando departamentos de tecnología en diversas industrias. Cuenta con destrezas en el desarrollo de planes estratégicos de TI y en la conformación de equipos de ingeniería. Ha desarrollado experiencia en la industria financiera, de servicios y telecomunicaciones.
Su versatilidad y entendimiento de las necesidades de nuestros clientes logran un resultado perfecto debido a su curiosidad por estar siempre a la vanguardia creando soluciones tecnológicas que optimicen las operaciones de nuestros aliados.

Juan es Ingeniero Industrial, con más de 14 años de trayectoria en el negocio de BPO y Call Center en Colombia. Su misión es elaborar estrategias para el cumplimiento de los diferentes KPI a clientes de múltiples sectores (Financiero, Seguros, Salud y Telecomunicaciones). Su conocimiento en implementación de campañas Inbound, Outbound y F2F enfoque especializado en Ventas, servicio y BackOffice, han logrado el crecimiento de campañas hasta en un 300%, manteniendo excelentes estándares de calidad de servicio.

Miguel Angel es Administrador de empresas, especialista en gerencia de proyectos.

Cuenta con más de 20 años de experiencia liderando áreas comerciales en compañías nacionales y multinacionales. Su principal reto es entender el modelo de negocio de cada cliente para construir propuestas únicas que generen relaciones de largo plazo

Contacto: miguel.g@cos.com.co

Leonardo es contador público con especialización en finanza internacional, en GroupCOS ha liderado proyectos de operación , implementó el área de eficiencia operativa que tiene actualmente todo el proyecto de RPA para la organización. Actualmente tiene a cargo se encarga de la implementación de campañas asegurando una mejora en eficiencia y productividad sobre las nuevas campañas y las existentes

Stephanie es abogada bilingüe con Especialización en Derecho de la Empresa con énfasis en asuntos laborales, comerciales, societarios y contractuales. Tiene más de 6 años liderando equipos de abogados asesores y consultores en derecho comercial, laboral, contractual y societario a empresas de diferentes sectores económicos. Su trayectoria en GroupCOS se caracteriza por el mejoramiento de los procesos a cargo incrementando su eficiencia, así como la minimización de contingencias legales, promoviendo un área legal preventiva.

Maria Isabel es Ingeniería industrial, especialista en control interno aseguramiento y auditoria. Es auditora integral en normas como lo con calidad, continuidad de negocio, ambiental ,OHSAS y auditor líder en seguridad de la información. Cuenta con 10 años de experiencia en procesos de gestión e implementaciones estratégicas y se encarga del cumplimiento de las pautas normativas y legales así como implementación, mantenimiento y certificaciones que se requieran en la compañía enfocadas en el mejoramiento continuo de los procesos.